Características de la Tienda:Panel de control intuitivo para gestionar la tienda virtual Mediante un panel de control en español se gestionan todos los aspectos de la tienda, simplemente usando un navegador de Internet. Multi-idioma Por defecto se entrega en español e inglés. Multi-moneda Permite añadir todas las monedas que necesite y la conversión entre las mismas. Clasificación en familias y subfamilias Permite crear la estructura de los productos del comercio en familias y subfamilias sin límites de niveles. Productos ilimitados Permite añadir sin límite todos los productos que necesite el comercio de forma ilimitada. Buscador de productos Incluye un buscador de productos por texto libre, familias y marca/fabricante Multitarifas Permite establecer diferentes precios por cantidades, por características del producto por tipo de cliente. Muy útil para precios especiales a distribuidores. Gestión de marcas/fabricantes y proveedores Permite la gestión de fichas de marcas y proveedores. Control del stock Controla el stock de los productos, incluyendo avisos automáticos al administrador, y a clientes cuando éste es repuesto. Gestión completa de clientes, pedidos y facturas Permite gestionar toda la información referente a clientes, pedidos y facturas. Soinus, Solución Informática Gestión de impuestos, número de I.V.A., recargo de equivalencia Permite gestionar los diferentes impuestos a productos y clientes. Múltiples formas de pago y envíos Soporta múltiples formas de pago online y off-line. A saber: contrareembolso, transferencia bancaria, domiciliación bancaria, cobro en tienda, giro, ePagado de Bankinter, PayPal de eBay, tarjeta de crédito (pasarela de pago o TPV), MobiPay (teléfono movil),... Cálculo gastos de envío Permite introducir tabla de gastos de envío en función del destino de envío, forma de envío, peso, volumen, seguros, reembolsos, forma de pago, etc... Boletín de suscripción Permite gestionar un boletín de suscripción: suscripción, baja, envío,etc.. Mailing personalizados a clientes Permite el envío personalizado de mailing a clientes. También permite enviar mailing de productos en oferta, productos novedad, etc... Generación de catálogos de productos Crea catálogos de productos para imprimir o guardar en formato PDF. Gestión de publicidad Realice sus propias campañas publicitarias con el gestor de publicidad que incluye. Gestión de noticias Incluye un módulo que permite publicar noticias en su comercio. Estadísticas Permite conocer diferentes estadísticas: ventas por dias/meses/años, productos y familias más visitados. Compatibilidad con navegadores Funciona con diferentes navegadores como: Explorer, FireFox, Netscape, Opera, ... Ayuda y guías en castellano El programa incluye un completo manual y guías en castellano.
�� Personalización: apariencia, imágenes, textos y mensajes Apariencia de la tienda La tienda se entrega por defecto con una serie de colores y tipografías de letras, pero desde el panel de control puede cambiar fácilmente toda esta apariencia, consiguiendo adaptar la tienda a su imagen corporativa. También puede cambiar el ancho de la pantalla, el color de fondo de las páginas, etc... Imágenes de la tienda La tienda se entrega con numerosas imágenes y botones que puede cambiar y personalizar. Entre éstas: logotipo de la cabecera, imagen del pie, todos las imágenes de botones, etc... Todos los cambios se pueden realizar desde el panel de control. Soinus, Solución Informática
Textos de la tienda Desde el panel de control se pueden cambiar todos los textos que aparecen en la tienda, por ejemplo: textos y titulares de los cuadros, títulos de cada campo, firmas al enviar emails, etc... Mensajes de la tienda Desde el panel de control se pueden cambiar todos los mensajes que aparecen en la tienda, por ejemplo: mensaje al finalizar un pedido, mensaje al enviar un formulario de contacto, etc... �� Clasificación en familias Familias ilimitadas Puede introducir todas las familias que necesite su comercio de forma ilimitada. Niveles de las familias ó subfamilias Puede introducir todos los niveles de familias. No sólo familias y subfamilias, sino todos los niveles que necesite. Texto descriptivo asociado Cada familia permite introducir un texto descriptivo; my útil para realizar un breve resumen del contenido de la familia. Familia activa/no activa Permite cambiar el estado de una familia: activa/no activa. Si desactiva una familia ésta quedará oculta al cliente en la tienda. �� Productos Productos ilimitados Puede introducir todos los productos que necesite su comercio de forma ilimitada. Consulta de productos Desde el panel de control puede consultar y obtener listados de productos. Paginados, ordenados, y filtrando por diferentes campos. Ficha de producto muy completa La ficha de un producto incluye los campos: referencia, nombre, estados (activo, agotado, recomendado, novedad), precio, visualizar/ocultar precio, familia/s que pertenece, descripción breve, descripción detallada, imágenes (índice, detalle, varias como zoom), marca, proveedor, modelo, plazo de entrega, garantía, stock, unidades de compra (mínima, máximo, múltiplo de..), peso, cubicaje, propiedades (como talla/colores,...), productos relacionados, familias relacionadas, ficheros de descarga, meta-tags. Producto incluido en varias familias Permite incluir un producto en varias familias sin tener que duplicar el producto. Opción muy útil para que el cliente encuentre el producto en la tienda en diferentes familias. Producto activo Permite establecer un producto como activo/no activo, para mostrar u ocultarlo en la tienda sin necesidad de eliminarlo. Soinus, Solución Informática
Producto agotado Permite establecer un producto como agotado, en ese caso el cliente no podrá comprarlo pero podrá solicitar que le avisen cuando esté disponible. Producto recomendado Permite establecer un producto como recomendado, en ese caso aparece en la tienda con una imagen especial a su lado para llamar la atención del cliente. Producto novedad Permite establecer un producto como novedad, en ese caso aparece en la tienda con una imagen especial a su lado para llamar la atención del cliente. Tarifas Permite establecer varias tarifas por producto, por ejemplo podría tener una tarifa general, otra para distribuidores y aún tiene otras 3 tarifas adicionales para otros usos. Precios por cantidades Permite establecer diferentes precios según el número de unidades que compre el cliente. Por ejemplo, puede establecer un precio de 1 a 5 unidades, otro precio de 6 a 10 unidades, etc... Variación del precio por características del producto Permite establecer diferentes precios cuando el mismo producto varíe en sus características. Por ejemplo, puede establecer un precio para un ordenador con pantalla de 15", y otro precio para el mismo ordenador si se llevan la pantalla de 17". Propiedades extras del producto Permite establecer 2 propiedades extras y sus valores correspondientes. Por ejemplo: talla, colores, etc... Esto obliga al cliente a realizar una selección en la compra. Creación de atributos en el producto que permiten variar el precio del mismo Puede crear asociado a un producto una serie de atributos o características, que en función de la selección que realice el usuario/cliente puede hacer variar el precio del producto final. Un ejemplo claro sería: crear un configurador de ordenadores, donde cada usuario puede elegir cada componente y configurar el ordenador a su gusto y necesidades; en función de las opciones escogidas el precio final varía. Impuestos Permite establecer el % del impuesto (ejemplo IVA) a aplicar al producto (en caso de tener que aplicar impuestos al pedido). Por ejemplo, a unos productos les puede aplicar el 7%, a otros el 16%, etc... Detalle del producto Permite establecer libremente todo el detalle con las características de un producto, ya sea con texto como con imágenes, tablas, etc... Incluso incluyendo HTML. Soinus, Solución Informática
Imágenes del producto Permite asociar a cada producto una imagen índice para mostrar en listados, otra para la ficha de producto. Ficheros para descarga del producto Permite asociar uno ó varios ficheros de descarga. Muy útil para distribuir libremente documentación asociada a un producto, o sus drivers, o cualquier otro extra como: imágenes, música,... Marca/Fabricante del producto Permite asociar a cada producto con su marca o fabricante. Proveedores del producto Permite introducir el proveedor principal y secundario del producto. Muy útil para la gestión interna de pedidos a proveedores. Stock Opcionalmente puede gestionar el stock del producto. El sistema descuenta el stock automáticamente cuando se realiza un pedido y en su caso lo incrementa al eliminar el pedido. Un producto sin stock, estará visible en la tienda pero no permitirá ser comprado por el cliente, pero éste podrá incluirse en una lista para ser avisado automáticamente cuando sea repuesto el stock del producto desde la ficha de producto. Peso y cubicaje Permite introducir el peso y cubicaje del producto, indispensable si queremos que el sistema calcule los gastos de envío de los pedidos. Familias relacionadas Permite introducir familias relacionadas con el producto. Esto aparece en la tienda en la ficha del producto, y es una manera de facilitar la navegación del cliente hacia otras zonas de la tienda y que pueden resultar de su interés. Comentarios del producto Permite gestionar los comentarios que hacen libremente los usuarios sobre los productos de la tienda. Cualquier usuario puede enviar un cometario sobre un producto de la tienda, antes de publicarse y ser visto públicamente por el resto de usuarios debe ser validado por el administrador. Solicitar más información de producto Permite mostrar en la ficha de producto un botón que al pulsarlo le llega al administrador una solicitud de más información sobre un producto que está interesado un cliente. Muy útil para captar nuevas entas e informar de una forma personal sobre ciertos productos complejos. Comparativas de producto El programa permite crear comparativas entre productos. Esto permite mostrar a los clientes un cuadro con varios productos y sus características comparadas. Muy útil para ayudar al cliente a decidir sobre el producto que más se ajusta a su necesidades antes de realizar la compra. Soinus, Solución Informática
�� Proveedores Lista de proveedores Desde el panel de control puede consultar y obtener listados de proveedores. Paginados, ordenados, y filtrando por diferentes campos. Ficha de un proveedor Los proveedores se pueden asociar a los productos para facilitar la gestión de los pedidos de productos. �� Gestión de clientes Consulta de clientes Desde el panel de control puede consultar y obtener listados de clientes. Paginados, ordenados, y filtrando por diferentes campos. Ficha de un cliente El programa registra las fichas de clientes, y puede eliminarlas y editarlas desde el panel de control. Los datos que se registran son: nif/cif, empresa, persona de contacto, email, dirección completa, tel/fax/móvil, tarifa, número de iva, si/no aplica recargo de equivalencia, descuentos, si/no inscrito en boletín, activo, idioma y anotaciones varias. Tarifa de un cliente Puede establecer la tarifa que debe aplicarse a un cliente de las 5 disponibles. Muy útil si tiene un perfil de cliente distribuidor con mejores precios. Cliente activo/no activo Mediante la casilla de activo/no activo puede bloquear el acceso de un cliente a su comercio. Descuentos Puede establecer un descuento fijo a aplicar a un cliente cuando realice un pedido. Recargo de equivalencia Puede establecer si a un cliente se le debe aplicar el recargo de equivalencia cuando realice un pedido. Impuestos Puede establecer si a un cliente se le debe aplicar impuestos cuando realice un pedido, e incluso anotar su numero de I.V.A. si está exento del mismo. Mailing a clientes El programa permite realizar mailing (envio masivo de emails) a los clientes, pudiendo utilizar datos de la ficha del cliente para personalizar los mismos. También permite enviar en el mailing listados de productos para informar de ofertas, novedades, etc... Soinus, Solución Informática
�� Gestión de pedidos Recepción de pedidos Cuando un cliente realiza un pedido desde la tienda virtual, éste y el administrador de la tienda recibe una confirmación del mismo. Así mismo, los pedidos quedan registrados en una base de datos para su posterior gestión y consulta. Consulta de pedidos Puede consultar desde el panel de control y obtener listados de los pedidos: paginados, ordenados, y filtrando por diferentes campos. Crear pedidos Aparte de poder crear pedidos los clientes desde la tienda virtual, desde el panel de control puede crear pedidos y gestionarlos. Mantenimiento de pedidos Desde el panel de control, puede editar pedidos para modificarlos, así como eliminarlos. Estados de los pedidos Permite gestionar todos los estados de los pedidos que necesite para su seguimiento. El cliente puede comprobar el estado en que se encuentra un pedido. Por ejemplo: pedido solicitado, pagado, tramitado, cancelado, etc... También puede hacer que el sistema envíe automáticamente un email personalizado al cliente cada vez que cambia el estado de su pedido, con el fin de mantenerle informado. Resumen de pedidos El panel de control muestra un resumen de los totales de pedidos por años y meses. �� Gestión de facturas Creación de facturas Desde el panel de control se pueden crear facturas, éstas se pueden crear a partir de un pedido o bien partiendo desde cero. En el primer caso, el sistema genera automáticamente la factura con todos los productos del pedido dado. Consulta de facturas Puede consultar desde el panel de control y obtener listados de las facturas: paginados, ordenados, y filtrando por diferentes campos. Mantenimiento de facturas Desde el panel de control, puede editar facturas para modificarlas, así como eliminarlas. Resumen de facturas El panel de control muestra un resumen de los totales de facturas por años y meses. Soinus, Solución Informática
�� Formas de pago ¿Cómo recibe los pagos de la tienda virtual? Cuando un cliente realiza un pedido desde la tienda virtual, éste podrá elegir la forma de pago entre las opciones que haya configurado el administrador. El programa permite configurar formas de pago offline (las convencionales) y formas de pago online o pagos por Internet. Formas de pago convencionales (offline) Por defecto incluye las formas de pago más usuales como: contrareembolso, transferencia bancaria, domiciliación bancaria, cobro en tienda y giro. Además, desde el panel de control puede ir añadiendo otras que necesite. Cuando un cliente termina el pedido, éste recibe una confirmación de su pedido por pantalla y en su email, indicándole cómo formalizar el pago del pedido según la forma de pago elegida. Formas de pago online Son las formas de pago que se pueden realizar por Internet. Por defecto incluye: ePagado de Bankinter (http://www.epagado.es) y Paypal de eBay (http://www.paypal.es). Opcionalmente, puede contratar el pago mediante tarjeta de crédito (TPV ó pasarela de pago) Cuando un cliente termina el pedido, éste recibe una confirmación de su pedido por pantalla y en su email, además se le presenta una imagen/texto que al pulsarlo le lleva a la página del banco/ePagado/PayPal para que realice el pago online, una vez realizado el pago, éste es enviado de vuelta a la tienda virtual. Cuando un pago ha sido realizado correctamente, el administrador de la tienda recibe a su vez un email confirmándole el pago (aparte de la confirmación del pedido). Actualización automática del estado de los pedidos Cuando se realiza un pedido, éste queda en estado Solicitado, pero si el pedido es pagado satisfactoriamente mediante alguna de las formas de pago online, la tienda actualizará el estado del pedido a Pagado. Mensajes asociados a las formas de pago Desde el panel de control puede asociar el mensaje que al clientereciba pantalla (y que se envía por email) cuando finaliza la compra. Por ejemplo, para la forma de pago transferencia bancaria podría establecer todas las cuentas donde pueden hacerle el ingreso y texto/fax donde enviarle el justificante; para la forma de pago Giro Postal podría establecer los datos a quien debe girar el pago, etc... �� Formas de envío y destinos Formas de envío El programa permite configurar todas las modalidades de formas de envío que necesite el comercio. Por ejemplo: Correo ordinario, Correo Urgente, Paquete Azul, Seur, UPS, etc... Destinos de envío El programa permite configurar todos los destinos de envío que necesite el comercio. Por ejemplo: España Peninsula, Ceuta y Melilla, España Canarias, España Baleares, Portugal, Andorra, Resto Europa, Resto países, etc.. Soinus, Solución Informática
�� Gastos de envío Cálculo automático El programa permite calcular automáticamente los gastos de envío de un pedido atendiendo a una serie de parámetros configurables como son: destino del pedido, forma de pago del pedido, forma de envío del pedido, peso/volumen del pedido y coste del pedido. Todos estos parámetros se pueden combinar para optimizar los gastos de envío. Gastos de envío, opciones Puede configurar los gastos de envío de 3 maneras: aplicando una fórmula general (por un coste fijo, peso, cubicaje y coeficiente del seguro del pedido), por el coste del pedido puede establecer una escala de gastos y por el peso del pedido puede establecer una escala de gastos. Descuentos y Recargos El programa permite aplicar hasta 2 descuentos/recargos extras en los gastos de envío, por ejemplo: recargos por pago contra reembolso, recargos por aduanas, descuentos por pagar por transferencia bancaria, etc.. El coste de este descuento/recargo puede ser establecido de 2 maneras: por una fórmula (coste fijo más un parte proporcional del pedido) y por el coste del pedido puede establecer una escala de precio. Compra mínima Puede establecer el coste mínimo de un pedido para poder realizarse la compra. Por ejemplo, podría establecer que no se admitan pedidos inferiores a 100 Euros cuando le paguen con tarjeta de crédito. Gastos gratuitos Puede establecer gastos gratuitos cuando un pedido supere cierta cantidad de compra. Por ejemplo, para pedidos mayores de 200 Euros aplicar gastos 0 Euros cuando el destino sea España, la forma de envio por Correos y la forma de pago transferencia bancaria. �� Configuraciones varias Datos del comercio Permite introducir todos los datos legales del comercio: nif/cif, empresa, razón social, etc... Estos datos los utiliza el programa para ser mostrados en diferentes sitios de la web, como: página sobre la empresa, pie de página, pedidos, etc... Cuentas de correo Permite configurar las cuentas de correo donde recibir varios comunicados de la tienda, como son: pedidos, consultas, atención al cliente, solicitud de más información de productos, productos sin stock, altas de clientes, comentarios de clientes, etc... Abrir/Cerrar tienda Permite dejar la tienda abierta o cerrada. Cuando se deja cerrada se puede configurar la página que aparecerá en su lugar. Soinus, Solución Informática
Páginas estandard y de contenido libre El programa incluye por defecto una serie de páginas típicas en las web y de obligada presencia en páginas de venta en Internet, somo son: quienes somos, formulario de contacto, avisos legales, condiciones de compra, garantías, texto de avisos LOPD, política de datos, condiciones de uso, etc... El contenido de todas estas páginas se pueden configurar fácilmente. Aparte, puede crear todas las páginas que necesite con contenido libre que requiera para su comercio, tanto con texto como imágenes, enlaces, etc... Aceptación y Confirmación de registros de clientes El programa permite al administrador configurar cómo debe realizarse el registro de fichas de clientes, puede ser con/sin solicitar la confirmación automática por email del cliente. También existe la posibilidad de configurarlo para que el administrador tenga que validar la entrada de clientes. Visualizar/Ocultar los precios a clientes El programa permite ocultar los precios de los productos hasta que el cliente se halla autentificado. Opción muy útil si solamente quiere dar acceso sólo a unos usuarios y el resto no le interesa que vean sus precios. Metatags de páginas El programa permite configurar los metatags (título, descripción, palabras claves y otros metas opcionales) a nivel de producto, familia y resto de páginas. Por ejemplo: puede establecer los metas de cada uno de sus productos para mejorar su posicionamiento en buscadores. Enlaces a productos: ofertas, novedades y recomendados Permite configurar enlaces a secciones de productos señalados como ofertas, novedades y recomendados. Presentación y orden de las familias El programa permite presentar el menú de clasificación. Visualización de los productos Permite paginar los listados de productos y configurar el número de productos por página se deben mostrar. Orden de los productos El programa permite ordenar los productos de varias formas: orden establecido en la ficha del producto, alfabéticamente por el nombre del producto, por precio y por código de producto. Por cada forma de ordenamiento se puede elegir orden ascendente ó descendente. Función recomendar web Mediante esta función, el cliente o usuario puede recomendar la tienda a otros usuarios, simplemente poniendo el email del destinatario. Creación de secciones y subsecciones Permite al administrador crear secciones y subsecciones dentro de la tienda. Estas secciones y subsecciones pueden ir enlazadas a páginas de la misma tienda, páginas diseñadas por el propio administrador o página externas de otros sitios webs. Soinus, Solución Informática
�� Otras funciones disponibles Actualización de meta-tags de productos y familias masivamente Con el fin de aumentar su presencia en buscadores y optimizar su posicionamiento web, el programa permite incluir meta-tags diferentes por cada producto y familia de su tienda. Es decir, que si en su base de datos de productos consta de 10.000 productos, podría llegar a tener más de 10.000 páginas dadas de alta en buscadores por el hecho de utilizar esta utilidad. Buscador de productos La tienda incluye un buscador que permite encontrar los productos por el texto (nombre y descripción breve/ampliada), marca y familias. Buscadores de productos personalizados Desde el panel de control se pueden construir buscadores personalizados de productos. Permite crear los diferentes campos de búsqueda y establecer los valores para cada campo. Por ejemplo, para una librería se podría crear un buscador por precios, por editoriales, autores, temas, etc... Autenticación de clientes Permite al cliente acceder a la tienda web con su email/contraseña para realizar pedidos más cómodamente, mantener al día sus datos de cliente, consultar pedidos/facturas y ver el estado de los pedidos/facturas. Incluye una función que envía la contraseña al correo del cliente en caso de que no recuerde la contraseña. Atención al cliente La tienda incluye una función que permite enviar mensajes al departamento de atención al cliente.
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