Saludos
Analice la documentación enviada y todo se puede elaborar, desde las funciones hasta imagen gráfica indicada; a continuación le envió la propuesta de desarrollo explicando lo más posible punto por punto
CONSIDERACIONES GENERALES
1- SugarCRM es bueno pero no milagroso, podrá hacer mucho de lo solicitado pero no todo.
2- La recomendación es un desarrollo desde cero para así personalizarlo 99%; Esto implica crear un ACT! + Sus necesidades a la medida para que sea una solución real y propia que contenga datos centralizados para mejor comunicación.
3- Esquema sugerido para sincronizar la información entre ciudades
- un servidor que almacene la información de TODAS las oficinas así estando sincronizada toda la información; se recomienda que el correo electrónico también este en el mismo servidor aunque no es obligatorio
- Servidor contara con dirección IP valida en internet y puede estar físicamente en su oficina o alojarla en un datacenter donde existe la ventaja de mayor velocidad de internet y técnicos 24/7 ante cualquier problema de hardware
- La aplicación estará elaborada en php/mysql/javascript/ajax/css apoyado por la herramienta de desarrollo masheditor
- La aplicación será accesada mediante el navegador web y/o aplicación win32 ejecutable con el navegador incrustado y atajos a la mano.
4- Es MUY IMPORTANTE importar y sincronizar la base de datos de ACT! de todas las oficinas; en caso de existir folios repetidos se le enviará un reporte para que ustedes determine la situación de los folios.
5- ACT! es una aplicación muy completa que tiene varios años de desarrollo así que no puede hacer algo así de completo en 2-3 meses; aclaro que eso no quiere decir que se tarden años en el desarrollo, la ventaja es que ya se tiene bien definido lo que se desea haciendo que el proyecto tarde 6 a 12 meses según la cantidad de cambios que salgan durante el desarrollo y de cuanto personal este involucrado en el proyecto.
6- Una de las partes laboriosas es sincronizar el outlook y la web al nivel de ACT!
7- Opcional a implementar alertas SMS y niveles de acceso para que los clientes vean el seguimiento del folio y/o proporcionen información adicional
8- Recomiendo que el sistema tenga una opción de reportar falla o enviar sugerencia la cual recibiría directamente y se generaría un ticket de seguimiento
9- Opcional implementar una opción de chat con vídeo conferencia
10- Opcional generar versión web para dispositivos móviles
REQUISITOS TÉCNICOS
-Servidor Linux con php/mysql 4 o superior; 2G RAM; de preferencia dual core, mínimo pentium 4; de preferencia doble disco duro para respaldo diario o varias veces al dia.
-o Servidor windows con servidor Apache y mínimo la misma capacidad del servidor linux; todavía anda en desarrolla la versión para IIS
si se puede trabajar con celeron, pero en horas pico pudieran ver disminuir el rendimiento
PROPONGO DOS OPCIONES DE COMO TRABAJAR
*OPCION 1
PASO 1 -Desarrollar todas las funciones con poca decoración y algunas funciones que dan comodidad como el auto-completar sin implementar
PASO 2 -Comenzar a utilizar el sistema
PASO 3 -Ir perfeccionando lo amigable de uso pantalla por pantalla
Pros: Se comienza a operar con un sistema en un periodo corto con información centralizada evitando errores de captura y falta de información entre oficinas
Contra: No es tan amigable el uso en la primer etapa
*OPCION 2
PASO 1: Desarrollar pantalla x pantalla con decoración y accesibilidad final
Pros: amigable desde la primer versión
Contra: La puesta en marcha es hasta llegar a la etapa final y no esta tan probada la parte operativa como la opción 1
Recomiendo la opción 1 ya que permite definir las nuevas ideas antes de comenzar la decoración; ya que la decoración es parte laboriosa por afinar todas las alineaciones y formatos de la información; además al manejarlo pueden salir nuevas características que les faciliten su trabajo
HERRAMIENTA DE DESARROLLO
Ahora hablando de la herramienta de desarrollo masheditor; esta herramienta no es un sugar o un sistema completo en determinada área; esta es una herramienta de desarrollo para elaborar sistemas a la medida y cuenta con las siguientes características:
-sistema centralizado : suponga que se detecta un error del sistema en una sección que se comparte en 10 pantallas; en la mayoría de casos se puede corregir y aplicar el cambio a las 10 pantallas simultáneamente; bajo programación tradicional se actualiza pantalla por pantalla con la posibilidad de error humano olvidando una de ellas
-expansible: prácticamente sin limite de crecimiento, solo se le agregan nuevos módulos con nuevas funciones, con capacidad de 32mil módulos
-estando separada la parte lógica y visual para mejor organización interna; además de permitir 2 o más gentes trabajar en el mismo modulo de modo independiente sin interferir con el otro.
-cuenta internamente con varios niveles de cache lo cual hace aumentar su desempeño
-maneja internamente la seguridad de archivos, carpetas, etc.
-múltiples niveles de acceso
-soporte multi-idioma
-esta herramienta se compara con tener un lenguaje de MSDOS contra un visual basic, .net o similares. simplificando la programación por sus múltiples macros internos para visualizar y capturar información.
-es compatible a agregar librerías y funciones de externos
-manejo interno de archivos y miniaturas de imágenes; si elimino el folio y este cuenta con 20 fotos y 150 miniaturas de distintos tamaños todas se eliminan automáticamente evitando almacenar en disco información antigua
-El sistema lleva 5 años de análisis a base de necesidades de clientes, 3 años de programación y pruebas; así que ya es un sistema estable y seguro probado ante diversas situaciones de trabajo y configuraciones de servidores.
-módulos de expansión de capacidad para llegar a soportar cientos de miles de peticiones por día.
ALGUNOS DESARROLLOS CON MASHEDITOR
*Algunas aplicaciones que se han elaborado con masheditor
- Portales de noticias, sitios informativos, tienda en linea
- sistema que automaticamente consulta diversas paginas de gobierno mexicano analizando reportes de asuntos jurídicos y enviando notificaciones por email y SMS a abogados informando que existen movimientos con alguno de sus clientes.
- Manejador de reportes de nominas, documentación, asistencia, control de viáticos, envío de reportes entre otras funciones de un grupo de maquiladoras el cual tiene sucursales en múltiples ciudades, manejando múltiples usuarios con 27 niveles de acceso y un software que sincroniza su sistema de nominas con internet.
- robot que monitorea youtube insertando vídeos en portales de las temáticas deseadas
- Importador de excel para actualizar lista de precios a proveedores.
*En desarrollo
- panel centralizado que controla múltiples servidores remotamente, desde actualizaciones, ejecución y monitoreo de procesos, estadísticas, geolocalización por IP, entre otras tareas para el manejo de live streaming
- migrando sistema de la aseguradora que le da servicio a Renault Peugeot y Subaru; en el cual se maneja el control de seguros de autos dañados durante la transpotación en todo México teniendo distinto nivel de acceso la aseguradora, distribuidora, corporativo, etc
- migrando un sistema web de Servicio Internacional de direcciones (US Mail Boxes) manejando inventario, cobranza, historial, reportes al cliente, entre otros
CÓDIGO FUENTE:
-Usted tendrá acceso al código fuente mediante un servidor de versiones el cual se encarga administrar todo el historial de cambios en todos los módulos con sus respectivas anotaciones entre versiones; y en caso de error es posible regresar a versiones anteriores
-la herramienta de desarrollo masheditor sera puesta en la comunidad libre a finales de año con el fin de crear adeptos al sistema y no quedar atado a mi. Esto ya esta en planes desde hace meses, actualmente se trabaja en documentación para después liberarlo.
MONITOREO DE AVANCES
-El el mismo servidor de versiones podra ver los cambios que se efectuan al codigo dia tras día; lo que no se podra visualizar es bosquejos y pruebas internas antes de llegar al inicio del modulo inicial
-Para estar enterado de actividades que no se pueden representar con código fuente como planeación, reestructuración, pruebas, etc se generara un documento txt que tendrá el historial de actividades, este sincronizado con el servidor de versiones
-El mismo servidor de versiones le enviara un email especificando cualquier cambio o actualización con su respectiva anotación.
SEGURIDAD:
Son tres puntos a considerar
1- Seguridad del servidor: Recomiendo un servidor Linux por su estabilidad, eficiencia y seguridad; y "mínimo" tu aplicación no se detendrá por causa de virus. Le instalare al servidor software de monitoreo de procesos que ejecuta medidas correctivas actumaticamente.
2- Seguridad de la aplicacion: la herramienta de desarrollo masheditor fue escaneado por http://www.chorizo-scanner.com/ sin encontrar vulnerabilidades desde el exterior
3- Aunque el framework masheditor lleva años de pruebas y revisiones de código siempre existe la posibilidad del error humano por lo tanto el código fuente sera distribuido encriptado para así evitar que gente intente encontrar agujeros de seguridad.
4- cerca de 6 años de experiencia en servidores linux, actualmente administrando 7 servidores entre mios y de otras compañias. el trabajo consta en seguridad, monitoreo, actualizaciones y tareas diversas de administración.
EQUIPO DE GENTE PARA DESARROLLO
yo más 2 fijos y alrededor de 10 que trabajan por proyecto, seleccionando a quien o quienes según las necesidades, habilidades y tiempos deseados
TIEMPOS
mes 4-5 primeras versiones beta; en caso de seleccionar el método de trabajo 2 se podrá comenzar a trabajar en el sistema en el mes al llegar a esta etapa
mes 6-8 mejoras e ideas que salen sobre la marcha
mes 9-10 liberación del sistema
personas involucradas en el proyecto 2
PORQUE TANTO TIEMPO A COMPARACIÓN DE LOS DEMÁS?
- Aun con ideas y necesidades bien definidas no se puede remplazar un desarrollo cerrado como ACT! que tiene años de crecimiento en 2-3 meses; hay que generar el análisis de la base de datos y arquitectura del corazón del sistema para que sea escalable, robusta y segura no se hace en 1-2 días. SI NO ES ESCALABLE NO SIRVE PORQUE SIEMPRE HABRÁ NUEVAS NECESIDADES
- existen etapas de pruebas y mejoras intermedias para asegurar el correcto funcionamiento
- siempre hay nuevas ideas sobre la marcha, estando aquí contemplado
- Hay que importar, sincronizar y validar la información de ACT! de todas las ciudades
- implementar una aplicación sencilla que sea un anexo que se comunique con ACT! no resuelve los problemas de raíz.
- un sistema no esta realmente acabado hasta que TODO esta implementado, operando y perfeccionado.
SOPORTE CONTINUO
si cuento con la disponibilidad, ya sea por cuota mensual o por evento
CAPACITAR GENTE EXTERNA
Si cuento con la disponibilidad de a futuro capacitar a la persona o grupo de personas sobre TODA la estructura del sistema por si desea en un futuro hacer equipo de trabajo con nosotros o reemplazarnos por alguien más según sean sus intereses. Esto tendría un costo adicional por viáticos, material, honorarios, etc.
COMUNICACIÓN
email, teléfono, msn, skype; si se les facilita nextel solo me dicen y consigo uno extra para el área de desarrollo, ya que el que tengo actualmente lo tiene el agente de ventas
COSTO
$1000 USD de anticipo y $1750 USD mensuales durante la duracion del proyecto
SE PUEDE REDUCIR TIEMPOS?
si, con más gente. Para finalizar en 6 meses el costo es de $3400 USD mensuales. trabajando de 2 a 4 personas a la vez según la etapa.
y todavía es posible menos tiempo con más gente pero no lo recomiendo ya que elaborar un proyecto grande a velocidad de mil por hora se pueden descuidar tiempos de pruebas y el perfeccionamiento que solo se obtiene mediante el uso cotidiano.
MÉTODO DE PAGO:
Transferencia bancaria en banco Mexicano, paypal, western union o algun otro medio a convenir.
cualquier duda, adelante !
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