La Empresa comenzó sus actividades en enero en 1992 bajo el nombre de NORMA Advanced CASE Tools, con el objetivo de desarrollar y comercializar software para la administración de conocimiento organizacional. En Septiembre de 1998 cambia a su actual nombre NORMA Knowledge Management Systems a fin de que el mismo refleje más claramente su posicionamiento estratégico. Carlos Capella, fundador y CEO, es Licenciado en Administración y Contador Público Nacional (UBA). Durante aproximadamente 10 años desarrolló tareas de consultoría de dirección en la firma Price Waterhouse (hoy PwC Consulting), donde fue sucesivamente Consultor Senior, Supervisor y Gerente, atendiendo importantes proyectos para firmas de primera línea, donde acumuló significativa experiencia, especialmente en proyectos de organización empresaria, lo que tendría especial relevancia para el emprendimiento NORMA. Posteriormente se desempeñó como Director de los servicios de consultoría de Henry Martin & Cía. representantes de Ernst & Young (hoy Cap Gemini Ernst & Young), una de las más importantes firmas consultoras del mundo. En dicha firma, tuvo la responsabilidad de introducir al mercado local y dar soporte de consultoría a la nueva herramienta para desarrollo de sistemas IEW, luego conocido como ADW (Application Development Workbench), líder en el mercado internacional de tecnología CASE (Computer Aided System Engineering). Esta experiencia fue determinante en la decisión de llevar adelante el desarrollo de NORMA.

En 1994 NORMA comenzó su actividad comercial plena con el lanzamiento del set de herramientas NORMA Development Tools y NORMA User Vision. Desde esa fecha ha logrado desarrollar una cartera de clientes de primer nivel (ver Clientes). En 1998 se introduce una nueva herramienta para consulta de usuario final, NORMA Web Server. No obstante lo exitoso de la experiencia desarrollada con esas herramientas, a fines de 1998 se decide el desarrollo de una nueva arquitectura de productos para poder capitalizar todo el potencial de las tecnologías emergentes. Nace así NORMA K-Factor cuya comercialización se inicia en Agosto de 2001.

La empresa tiene importantes planes de desarrollo para NORMA K-Factor que permitirán hacer de esta tecnología la más poderosa arquitectura de herramientas para la gestión del conocimiento operativo de la empresa, previéndose en lo más inmediato: Módulo de soporte a la capacitación con generación dinámica de tutoriales; administración de versiones; régimen de aprobaciones; etc.