Posgrado:Diploma en Recursos Humanos, Orientación Análisis Organizacional. Facultad de Administración y Ciencias Sociales. Universidad ORT (2002).

Universidad:Psicóloga. Facultad de Psicología. UdelaR (2000).

Primaria y Secundaria:Liceo Francés. Bachillerato Orientación Humanística. (1973-1986)

Idiomas:Francés. Dominio oral y escrito. Liceo Francés (1986).

Inglés. Dominio oral y escrito. First Certificate of English. Cambridge (1987)

Computación:Manejo Avanzado Microsoft Office 2000 (Excel, Power Point, Word)

Agosto 2007 a Febrero 2008– Empresa de Servicios Nacional

·Principales Responsabilidades como Gerente de Recursos Humanos:

üParticipación en la definición de la estrategia y principales políticas de la empresa

üMiembro del Comité de Calidad (empresa certificada bajo las normas UNIT ISO 9001:2000)

üNegociación con el gremio;

üreclutamiento y selección de personas;

ücomunicación interna;

üadministración de personal y liquidación de haberes

Total de personas: 600

Principales logros: firma de convenio colectivo con el gremio, reducción del promedio de llegadas tarde, organización del área de administración de personal (legajos, certificaciones, etc)

Junio 2006 a Julio 2007 – Multivoice. Call Center que ofrece Tercerización de Servicios

·Principales Responsabilidades como Gerente de Recursos Humanos:

üDefinición y aplicación de las principales políticas de gestión de recursos humanos, en concordancia con los objetivos de la empresa;

üreclutamiento y selección de personas;

ücapacitaciòn y desarrollo de personas;

üdescripción de puestos;

ücomunicación interna;

ürelaciones laborales; consejo de salarios

üadministración de personal y control de haberes

Total de personas: 200

Principales logros: reducción en un 10% del indice de rotación; reducción del presupuesto en reclutamiento, selección y capacitación; reducción del índice de ausentismo en 15%.-

6 años de experiencia en el Grupo Accor en Uruguay:

Mayo de 2002 a Setiembre de 2004 – Informes 20 -0900 2020-

Empresa que ofrece outsourcing de servicios en call center. (24 horas, 7 días).

·Principales Responsabilidades en el área de Recursos Humanos:

ürelación y negociación con el gremio;

üselección de personas;

ücapacitación (cambio cultural, visión y misión, formación en cada uno de los proyectos B2C);

üdescripción de puestos;

üelaboración y aplicación de sistema de evaluación;

ücomunicación interna;

üorganización y gestión de equipos de trabajo;

üparticipación en las reuniones quincenales de gerencia.

Total de personas: 60

Agosto de 1998 a Abril de 2002 – Luncheon Tickets SA

Empresa que administra vales de alimentación. Miembro del grupo Accor

·Principales responsabilidades como Adscripta a la Gerencia General y Recursos Humanos:

ücomunicación institucional con la Casa Matriz en París y con las filiales del Grupo;

üselección de personal;

üorganización de actividades de capacitación;

üidea y redacción de Manual de Bienvenida;

üdesarrollo de proyectos sobre responsabilidad social empresarial (Deres, Proyecto 300).

Total de personas: 25

Noviembre de 1992 a Julio de 1997 - Centro de Formación para la Integración Regional (CEFIR). Programa de Cooperación de la Unión Europea para América Latina.

Principales responsabilidades como Programme Organizerdesde el “start up” del organismo:

üorganización y coordinación de Seminarios en Uruguay y el exterior;

üorganización de actividades protocolares.

1990 a 1992 – Laboratorio Glaxo Uruguay

1988 a 1990 – Barfod Representaciones

¨Docente de Tribunales de Evaluación. Facultad de Administración y Ciencias Sociales, Universidad ORT.

¨Docente en el Instituto Item Digital. Programa Projoven, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS). Materias dictadas: TOOV (Taller de Orientación Ocupacional Vocacional); Telemarketing; Atención al Cliente.

“WZT y Pfister”. Seminario sobre técnicas de selección, dictado por la Ps Carolina Moll, organizado por el Centro Psi. Montevideo, 8 horas, 8 de julio de 2006.

“Integración de Técnicas de Selección y Evaluación”. Curso dictado por la Ps Carolina Moll, organizado por ADEPTRU (Asociación de Psicología del Trabajo del Uruguay). 30 horas, Abril a Noviembre de 2006.

“Calidad en los Servicios”. Seminario de Gestión Empresarial dictado por el Esc. Jorge Carrizo, organizado por la Unidad Pymes de la IMM. Montevideo, 20 horas, diciembre de 2004.

“Negociación”. Taller dictado por el Ing. Daniel Touris, en ISEDE, escuela de negocios de ACDE. Montevideo, 16 horas, julio de 2003.

“La Gestión del Activo Humano en Mercados Recesivos: el Nuevo Rol de la Dirección de los Recursos Humanos”. Seminario dictado por los profesores Juan José Fraschini, José Ramón Pin y Jorge Pablo Regent, organizado por la Universidad de Montevideo, IEEM. Montevideo, 4 y 5 de setiembre de 2002.

Visita y entrenamiento en el call center del Grupo Accor. Londres, enero de 2002.

“Gestión de Calidad”. Curso dado por los Ps Héctor Delgado y Claudia Albarez, organizado por Calltech Sudamericana. Montevideo, junio de 2001.